DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON LA BASTIDE SARL
Engagement von La Bastide SARL für den Schutz der Privatsphäre
Weil wir dich als geschätzten Gast betrachten, ist es unsere oberste Priorität, dir außergewöhnliche Aufenthalte und Momente zu bieten. Deine vollständige Zufriedenheit und dein Vertrauen in La Bastide SARL sind für uns essenziell. Deshalb haben wir im Rahmen unseres Engagements, deine Erwartungen zu erfüllen, eine Datenschutzrichtlinie implementiert, die den Schutz deiner persönlichen Daten sicherstellt. Diese Richtlinie beschreibt unsere Verpflichtungen dir gegenüber und die Art und Weise, wie La Bastide SARL deine persönlichen Daten verwendet.
10 Grundsätze von La Bastide SARL zum Schutz deiner persönlichen Daten
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa, haben wir die folgenden 10 Grundsätze für den Umgang mit deinen Daten festgelegt:
- Rechtmässigkeit: Wir verwenden personenbezogene Daten nur, wenn:
- wir die Einwilligung der Person erhalten haben, ODER
- dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, an dem die Person beteiligt ist, ODER
- dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, ODER
- dies zum Schutz lebenswichtiger Interessen der Person erforderlich ist, ODER
- wir ein berechtigtes Interesse verfolgen und die Nutzung die Freiheiten und Interessen der Person nicht beeinträchtigt.
- Fairness: Wir erklären, wie die gesammelten personenbezogenen Daten genutzt werden.
- Zweckbindung und Datenminimierung: Wir sammeln nur die personenbezogenen Daten, die wir wirklich benötigen.
- Transparenz: Wir informieren die betroffenen Personen über die Verwendung ihrer Daten.
- Erleichterung der Rechte der betroffenen Personen: Zugang zu Daten, Berichtigung und Löschung von Daten und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
- Aufbewahrungsfristen: Wir bewahren personenbezogene Daten nur für begrenzte Zeiträume auf.
- Datensicherheit: Wir stellen die Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten sicher.
- Datenschutz durch Dritte: Wenn ein Dritter personenbezogene Daten verwendet, stellen wir sicher, dass er diese schützen kann.
- Datenübertragungen außerhalb der EU: Wir sorgen dafür, dass Datenübertragungen durch geeignete rechtliche Maßnahmen abgesichert sind.
- Datenpannen: Wir benachrichtigen die zuständigen Datenschutzbehörden und betroffene Personen bei Datenpannen, die ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der Personen darstellen.
Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt?
Zu verschiedenen Zeiten können wir Informationen über dich oder deine Begleitpersonen sammeln, insbesondere:
- Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail);
- Persönliche Informationen (z. B. Geburtsdatum, Nationalität);
- Informationen über deine Kinder (z. B. Vorname, Geburtsdatum, Alter);
- Kreditkartennummer (zu Transaktions- und Reservierungszwecken);
- Informationen auf einem Ausweisdokument (z. B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein);
- Ankunfts- und Abreisedaten;
- Fragen/Kommentare während oder nach einem Aufenthalt in einem unserer Häuser;
- Technische und Standortinformationen, die im Rahmen der Nutzung unserer Websites und Apps generiert werden.
Zu welchen Anlässen werden deine personenbezogenen Daten gesammelt?
Personenbezogene Daten können bei verschiedenen Gelegenheiten gesammelt werden, insbesondere:
- Beherbergungsaktivitäten: Zimmerreservierung, Check-in und Abrechnung, Aufenthalt und angebotene Dienstleistungen, während eines Aufenthalts gebuchte oder angefragte Zusatzleistungen, Anfragen, Beschwerden und/oder Streitigkeiten.
- Teilnahme an Programmen oder Marketingaktivitäten: Registrierung in Treueprogrammen, Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen (z. B. Guest Satisfaction Survey), Newsletter-Abonnement.
- Übermittlung von Informationen von Dritten: Reiseveranstalter, Reisebüros (online oder offline), Reservierungssysteme und andere.
- Internet-Aktivitäten: Verbindungen zu den Websites von La Bastide SARL (IP-Adresse, Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie), Online-Formulare (Online-Reservierung, Fragebögen, soziale Netzwerkseiten, Verbindungen mit deinen sozialen Netzwerk-IDs, Austausch mit einem Chatbot).
Für welche Zwecke werden deine Daten gesammelt und wie lange werden sie aufbewahrt?
Die folgende Tabelle zeigt die Zwecke der Datenverarbeitung, die rechtliche Grundlage und die Aufbewahrungsfristen:
|
Zweck/Aktivität |
Rechtliche Grundlage |
Aufbewahrungsfrist |
|
Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Kunden |
Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse |
10 Jahre ab Reservierung, gemäß rechtlicher Verpflichtungen |
|
Verwaltung der Zimmerreservierungen und Anfragen |
Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse |
Für die Dauer des Aufenthalts |
|
Verwaltung der Kundenbeziehung vor, während und nach dem Aufenthalt |
Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse, Einwilligung |
3 Jahre (Nichtmitglieder), 6 Jahre (Mitglieder) |
|
Verbesserung unserer Hoteldienstleistungen |
Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse |
3 Jahre (Nichtmitglieder), 6 Jahre (Mitglieder) |
|
Durchführung von Analysen und Kombinationen |
Berechtigtes Interesse |
3 Jahre (Nichtmitglieder), 6 Jahre (Mitglieder) |
|
Sicherheit und Verbesserung der Nutzung der Websites |
Berechtigtes Interesse |
13 Monate ab Erhebung der Informationen |
|
Sicherung der Zahlungsvorgänge |
Berechtigtes Interesse |
90 Tage für Analysen und Kontrollen, dann 2 Jahre |
|
Schutz von Personen und Gütern |
Berechtigtes Interesse |
122 Tage ab Registrierung |
|
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen |
Rechtliche Verpflichtung |
Dauer gemäss geltendem lokalen Recht |
Bedingungen des Zugriffs durch Dritte auf deine personenbezogenen Daten
Wir teilen deine Daten nur mit einem begrenzten Kreis autorisierter Personen und Dienste innerhalb von La Bastide SARL, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Dies können sein:
- Hotelpersonal;
- Reservierungsdienste;
- IT-Dienste;
- Medizinische Dienste (falls erforderlich).
Mit externen Dienstleistern und Partnern können deine Daten ebenfalls geteilt werden, insbesondere:
- Externe Dienstleister: IT-Dienstleister, Callcenter, Banken, Kreditkartenaussteller, externe Anwälte, Druckereien.
- Soziale Netzwerke: Wenn du dich über soziale Netzwerke anmeldest, autorisierst du La Bastide SARL, auf deine öffentlichen Daten des jeweiligen sozialen Netzwerks zuzugreifen.
- Lokale Behörden: Wir können deine Informationen an lokale Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Datensicherheit
La Bastide SARL ergreift technische und organisatorische Massnahmen, um deine persönlichen Daten gegen unrechtmäßige oder unbefugte Zerstörung, Verlust, Änderung, Verwendung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
- Technische Massnahmen: Firewalls, Verschlüsselungstechnologien (z.B. SSL).
- Organisatorische Maßnahmen: Zugangskontrollsysteme, Passwortschutz, physische Sicherheitsmaßnahmen.
Cookies und andere Tracking-Technologien
La Bastide SARL verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien auf ihren Websites.
Deine Rechte
Du hast das Recht, Informationen über deine von La Bastide SARL gesammelten personenbezogenen Daten zu erhalten und darauf zuzugreifen. Du hast auch das Recht, deine Daten berichtigen oder löschen zu lassen oder die Verarbeitung einzuschränken. Zusätzlich hast du das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, Anweisungen zur Verarbeitung deiner Daten nach deinem Tod zu geben. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: welcome@labastide.info
Aktualisierungen
Diese Richtlinien können regelmässig aktualisiert werden. Bitte konsultiere diese Richtlinien regelmässig, insbesondere bei einer Reservierung in einer unserer Ferienwohnungen.
Fragen und Kontakt
Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie von La Bastide SARL kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse: welcome@labastide.info
Letzte Aktualisierung : 25. Juli 2024